As ocorrências que envolvem troca ou devolução, devem SEMPRE ser comunicadas por Email, de segunda à sexta das 08:00 às 18:00. A devolução precisa ser feita em até dez dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
*O produto não poderá ter indícios de uso.
*O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original.
*A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo) nos casos de erro de tamanho e cor.
*Ao efetuar o processo de devolução, o cliente deverá informar o motivo da recusa, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito, comunique imediatamente.